CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TERRE DE DÉFIS

Dernière mise à jour : juillet 2025

I. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TERRE DE DÉFIS (prestataire d’activités de loisirs et de location) et ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de groupes. Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

II. TYPES DE PRESTATIONS

1. Activités encadrées

Prestations organisées par des animateurs diplômés d’État (BEES / DEJEPS / STAPS), dans le cadre d’activités sportives ou ludiques (escape games extérieurs, laser game, murder party, rallye vélo, kayak encadré, etc.).

2. Prestations en autonomie / location

Location de matériel (kayaks, paddles, mallettes de jeu) dans un cadre sécurisé, sans encadrement direct par un professionnel durant l’activité.

III. MODALITÉS DE RÉSERVATION

IV. PRIX ET MODES DE PAIEMENT

1. Prix

Les tarifs incluent :

  • L’organisation de l’activité

  • L’encadrement par un professionnel diplômé (si encadré)

  • Le prêt du matériel nécessaire à la pratique

Les prix n’incluent pas :

  • Le transport jusqu’au lieu de rendez-vous

  • Les dépenses personnelles

  • Les repas (sauf offre packagée)

2. Paiement accepté

  • Carte bancaire (en ligne ou sur place)

  • Virement bancaire

  • Espèces

  • Chèques vacances (ANCV)

V. CONDITIONS DE PARTICIPATION

Les activités sont accessibles à tous, sous réserve de conditions spécifiques précisées dans les fiches techniques :

  • Savoir nager (25 mètres) et s’immerger

  • Absence de contre-indication médicale

Les participants s’engagent à informer le moniteur en cas de traitement médical particulier ou de besoin spécifique.

VI. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCES

TERRE DE DÉFIS est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Les participants doivent être couverts par leur propre assurance responsabilité civile et sont responsables du matériel mis à disposition.

En cas de vol ou dégradation du matériel, un remboursement ou dédommagement pourra être exigé.

VII. MODIFICATIONS & ANNULATIONS

1. Du fait du client

Annulation :

Délai avant l’activité Frais retenus
+30 jours 0 %
15 à 29 jours 50 %
8 à 14 jours 75 %
Moins de 7 jours 100 %

Report : possible sans frais selon disponibilités.

No-show : facturation intégrale due.

Modifications effectif :

  • Jusqu’à 72h avant : sans frais

  • Moins de 72h : facturation sur la base des effectifs transmis

2. Du fait de TERRE DE DÉFIS

Annulation possible en cas de conditions météo défavorables, force majeure ou sécurité compromise.

  • Remboursement intégral ou report proposé

  • Aucun dédommagement complémentaire ne pourra être exigé

VIII. JEUNES & MINEURS

  • Moins de 14 ans : présence obligatoire d’un adulte référent

  • De 14 à 18 ans : autorisation parentale obligatoire si non accompagné

  • Groupes scolaires ou centres : encadrement minimum 1 adulte pour 8 jeunes

IX. BONS CADEAUX

  • Valables 1 an à compter de la date d’achat

  • Non remboursables mais transmissibles sur demande

  • Activité modifiable sous réserve de valeur équivalente (ou paiement du complément)

X. LITIGES

  • Droit applicable : droit français

  • Juridiction compétente : tribunal de Nantes

  • En cas de désaccord, recours possible à un médiateur de la consommation (conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation)

Contact : terrededefis@gmail.com | 07 61 93 73 33